Preguntas frecuentes

P: ¿Funciona MiniFinder en mi país?

R: Los productos MiniFinder funcionan en todo el mundo.


P: ¿Los productos MiniFinder son voluminosos?

R: No, el tamaño de nuestros productos es de aproximadamente 5cm x 4cm (2.4" x 1.6"). Como una caja de cerillas.


P: ¿Hacen envíos internacionales?

R: Sí, enviamos a todo el mundo.


P: ¿Cuánto tiempo dura el plazo de entrega?

R: Dentro de la UE y Norteamérica, el plazo de entrega es de 1-3 días. En el resto del mundo entre 3-7 días.


P: ¿Cómo activo un producto MiniFinder?

R: Vea el siguiente vídeo que explica cómo activar su MiniFinder:


P: ¿Dónde puedo encontrar el manual del usuario de MiniFinder?

R: Puede encontrarla en la tarjeta suministrada con cada producto MiniFinder. Si se pierde, póngase en contacto con el servicio de asistencia de MiniFinder: support@minifinder.com


P: ¿Por qué no obtengo ninguna posición en el APP?

R: Apague y luego encienda su MiniFinder al aire libre. Déjelo al aire libre durante 5-10 minutos. Si aún así no recibe una señal, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener más información: support@minifinder.com


P: ¿Puedo realizar el seguimiento de varios MiniFinders en una misma aplicación?

R: Sí, no hay límite en cuanto al número de dispositivos que puede rastrear en tiempo real desde su cuenta. Por supuesto, es necesario adquirir un producto MiniFinder con un plan de datos (suscripción) y, a continuación, habilitarlo desde una cuenta existente.


P: ¿Necesito comprar una batería?

R: No, todos los productos MiniFinder tienen una batería integrada y recargable.


P: ¿Cuál es el rango de rastreo?

R: No hay límite de alcance. Puede rastrear su dispositivo a miles de kilómetros de distancia.


P: ¿Puedo ver la distancia entre mi y mi MiniFinder?

R: Sí. Toque la aguja del mapa y obtendrá más información. Se interpone entre usted y su MiniFinder.


P: ¿Puedo obtener una alarma si el dispositivo sale de una zona segura de GeoFence?

R: Puede dibujar una GeoFence en el mapa y configurarla para que emita una alarma cuando su MiniFinder abandone esa zona.


Si tiene alguna pregunta o inquietud, póngase en contacto con nuestro departamento de soporte por teléfono: +46470786833 o por correo electrónico: support@minifinder.com.

También puedes chatear con nosotros presionando la burbuja de chat en la esquina inferior derecha.


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