Algemene informatie

De gebruiksvoorwaarden (de "Voorwaarden") zijn van toepassing wanneer een bestelling via minifinder.com ("Website") met gerelateerde pagina's door u als consument ("u") wordt gedaan en de overeenkomst wordt aangegaan tussen u en MiniFinder Sweden AB , Org. 556909-5697, BTW: SE556909569701 ("MiniFinder" / "wij" / "ons"). De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die u sluit met MiniFinder Sweden AB.

We behouden ons het recht voor op eventuele fouten, productwijzigingen, prijsaanpassingen en eventuele definitieve verkopen. In het geval van onjuiste prijzen behouden wij ons het recht voor om voor en na verwerking van de bestelling aan te passen. Wij nemen geen verantwoordelijkheid voor informatie op enige website die afkomstig is van derden.

Contactinformatie en andere informatie over MiniFinder is te vinden op minifinder.nl.

Betalingswijze

Bij het kopen van goederen van MiniFinder worden verschillende betalingsmethoden aangeboden *:

• Factuur en gedeeltelijke betaling via Klarna (Koop vandaag en betaal binnen 14 dagen of betaal je aankoop in delen)
• Kaartbetaling via Paypal (Creditcard: Visa, MasterCard en American Express)
• Directe betaling via Swish
• Overschrijving

Afhankelijk van de gekozen betaalmethode word je doorgestuurd naar de website van de betaaldienst om de betaling af te ronden. Nadat de betaling is voltooid, keert u terug naar onze website, waarna een orderbevestiging wordt gegenereerd en naar het opgegeven e-mailadres wordt verzonden.

Klarna biedt aankopen met facturen en gedeeltelijke betaling voor particulieren en bedrijven. Wanneer u de gebruiksvoorwaarden van MiniFinder accepteert en met Klarna betaalt, gaat u ook akkoord met de algemene voorwaarden van Klarna AB.

Paypal biedt veilige betaling voor kaartbetalingen via creditcard en bankpas. Lees hier meer over het beveiligingsbeleid van Paypal.

Swish biedt mobiel direct betalen. Swish-nummer voor MiniFinder Sweden AB: 123 268 21 36

Abonnement & Opzegging

MiniFinder GO

Facturatie

Tenzij anders overeengekomen, wordt de facturatie voor de MiniFinder GO-dienst achteraf per kwartaal verwerkt voor klanten met minder dan drie abonnementen en maandelijks voor klanten met drie of meer abonnementen. Afhankelijk van het product, volume en bereik kunnen facturen ook maandelijks, per kwartaal, halfjaarlijks of jaarlijks worden uitgereikt.

Pauzeren

MiniFinder GO-abonnementen kunnen worden gepauzeerd. Als het abonnement echter voor minder dan drie maanden wordt gepauzeerd, wordt bij het opnieuw activeren van de dienst een activeringskost van 300 SEK (28 EUR) in rekening gebracht. Houd er rekening mee dat het niet mogelijk is om een abonnement te pauzeren tijdens de contractperiode.

Abonnementsplan

Bij registratie van een product in MiniFinder GO selecteert de klant het abonnement en de contractduur om toegang tot het systeem te krijgen. De keuze van het abonnementsplan is bindend zodra de klant de dienst begint te gebruiken of de eerste factuur heeft betaald.

Doorlopend contract en opzegging

Na de initiële contractperiode wordt het abonnement automatisch omgezet in een doorlopend contract met een opzegtermijn van 30 dagen, tenzij anders overeengekomen. Als een klant is aangesloten bij een alarmcentrale, geldt een opzegtermijn van 60 dagen.

Als een klant een abonnement wil opzeggen met een resterende contractperiode, wordt een slotfactuur met de resterende kosten voor het abonnement voor de komende en laatste factuur gestuurd. Als er niets anders is overeengekomen, blijft het apparaat actief en in gebruik tot de laatste dag van de contractperiode.

Om een abonnement op te zeggen, moet de klant een e-mail sturen naar finance@minifinder.com of een brief sturen naar MiniFinder Sweden AB, Reveljgränd 5, 352 36 Växjö, Zweden. Opzegging kan ook via het my.minifinder.com-portaal.

MiniFinder Hunter

Abonnement

Het MiniFinder Hunter-abonnement geeft toegang tot bepaalde producten of diensten voor een bepaalde periode. Dit abonnement wordt automatisch jaarlijks verlengd, tenzij de klant annuleert. MiniFinder zorgt voor transparante informatie over doorlopende kosten, facturatiefrequentie en het annuleringsproces zowel voor als na de aankoop.

Facturering

Abonnementen worden op jaarbasis gekocht en vooraf betaald. Factureringsdetails worden voor de aankoop en na aankoop uitgelegd in de MiniFinder Hunter-app onder Abonnementen. De klant ontvangt een bevestiging van de aankoop na registratie van het product en betalingsdetails in de MiniFinder Hunter-app.

Kosten gerelateerd aan de bel-functie op de MiniFinder Rex worden in rekening gebracht op uw persoonlijke telefoonrekening. De kosten per minuut zijn afhankelijk van uw mobiele contract. Neem voor meer informatie contact op met uw provider en vraag naar de kosten voor gesprekken naar Estland.

Gratis Periode

MiniFinder biedt een gratis periode van een jaar aan voor de MiniFinder Hunter-app. Tenzij de klant het abonnement annuleert voor het einde van de gratis periode, wordt het automatisch omgezet in een betaald abonnement met jaarlijkse kosten. Klanten worden geadviseerd om de algemene voorwaarden te raadplegen voordat de gratis periode start.

Vernieuwing

Abonnementen worden automatisch jaarlijks verlengd op de activeringsdatum. Klanten kunnen de verlengingsdatum in de MiniFinder Hunter-app bekijken. Als de klant niet wil verlengen, moet de opzegging plaatsvinden voor het einde van de huidige abonnementsperiode.

Opzegging

Om te voorkomen dat er kosten in rekening worden gebracht voor de volgende abonnementsperiode, moet het abonnement of de gratis periode worden opgezegd vóór de verlenging. Zodra er kosten in rekening zijn gebracht, zijn abonnementsprijzen niet-restitueerbaar, maar de dienst blijft beschikbaar tot het einde van de huidige periode na opzegging. Let op dat als het product nog steeds wordt gebruikt, er nog variabele kosten in rekening kunnen worden gebracht op uw persoonlijke mobiele rekening. Het abonnement wordt niet verlengd voor het komende jaar wanneer de opzegging door MiniFinder wordt bevestigd.

Om het abonnement op te zeggen, moet de klant het IMEI-nummer en de intentie om op te zeggen doorgeven via e-mail naar finance@minifinder.com. Een sjabloon is beschikbaar als de opzegging wordt geïnitieerd via de MiniFinder Hunter-app onder Abonnementen.

Levering

Alle door ons bestelde producten worden verzonden vanuit MiniFinder Sweden AB, Reveljgränd 5, 352 36 Växjö, Zweden, tenzij anders vermeld.

Verzending in Zweden

Voor bezorging in Zweden bieden we drie verschillende bezorgmethoden.

• Gratis verzending (1-3 dagen). Pakketbezorging in brievenbus of postkantoor, afhankelijk van de ordergrootte en waarde.
• Zakelijk pakket (1-3 dagen). Pakket wordt van deur tot deur bezorgd.
• Express verzending (1 dag). Bestellingen voor 16.00 uur (UTC+1) worden dezelfde dag verzonden en de volgende werkdag geleverd.

Verzending naar het buitenland (Noorwegen, EU, Wereldwijd)

De kosten van verzending naar Noorwegen, de EU of wereldwijd zijn afhankelijk van het gewicht en de grootte van het pakket. De uiteindelijke verzendkosten worden altijd getoond bij de kassa bij betaling.

Afhankelijk van de waarde van de bestelling kunnen bij het importeren van goederen extra kosten voor douaneafhandeling in rekening worden gebracht. Neem contact op met het douanekantoor in het land dat u importeert voor meer informatie en om onvoorziene kosten te voorkomen.

Wij werken samen met PostNord en DHL voor logistiek binnen en buiten Zweden. Er worden verschillende diensten gebruikt, afhankelijk van de grootte, het gewicht, de waarde en de prioriteit van de levering. Op basis van de wensen van de klant bieden wij alternatieve verzendopties aan. Neem contact met ons op voor meer informatie (info@minifinder.com).

Consument heeft het recht de koop te annuleren in geval van vertraagde levering of indien nieuwe voorgestelde levertijd niet wordt goedgekeurd.

1. Kan alleen worden gebruikt door particuliere consumenten, niet door bedrijven.

2. Onder voorbehoud van groot ordervolume, voorraadstatus of andere onvoorspelbare gebeurtenissen. Niet-voltooide service wordt binnen 3-5 werkdagen terugbetaald.

Retourbeleid

Fysieke Producten

Volgens de Nederlandse wetgeving met betrekking tot koop op afstand en overeenkomsten buiten de verkoopruimte heeft u als consument het recht om de aankoop te herroepen vanaf de dag van aankoop tot 14 dagen na ontvangst van het product. Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, moet u ons binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van het product per e-mail op de hoogte stellen. Het artikel moet ook binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd aan MiniFinder. Om ons te informeren over uw wens om de aankoop te annuleren en gebruik te maken van het herroepingsrecht, neemt u contact op met onze klantenservice via e-mail (info@minifinder.com).

Indien u ervoor kiest om gebruik te maken van het herroepingsrecht, bent u verantwoordelijk voor de retourverzendkosten. De consument is ook verantwoordelijk voor eventuele risico’s met betrekking tot de retourzending, zoals beschadiging of verlies tijdens het transport. Het artikel moet in wezen in ongewijzigde staat en in de originele verpakking met bijbehorend materiaal worden geretourneerd. Bij krassen, deuken of andere schade behoudt MiniFinder zich het recht voor om de waardevermindering van de terugbetaling af te trekken of een herstelvergoeding toe te passen. Zodra het artikel is ontvangen, wordt het aankoopbedrag binnen 10 dagen terugbetaald.

Bedrijven hebben geen recht op teruggave van een product als de verpakking van het product is geopend.

Digitale Diensten

Voor aankopen met betrekking tot digitale diensten die op een andere manier worden geleverd dan op een fysiek medium, geldt het herroepingsrecht niet indien het gebruik van dergelijke digitale inhoud is begonnen met toestemming om af te zien van het herroepingsrecht. Het herroepingsrecht is nooit van toepassing als uw dienst volledig is uitgevoerd en u hebt ingestemd dat de dienst mag beginnen door deze te gebruiken.

In geval van herroeping met betrekking tot digitale diensten is de klant verplicht MiniFinder te compenseren voor elk deel van de dienst dat is uitgevoerd voordat de klant gebruik heeft gemaakt van het herroepingsrecht. Dit kan het gebruik van abonnementen, data, dataverkeer of vergelijkbare kosten voor rekening van de klant omvatten.

Garantie & Klacht  

MiniFinder Sweden AB verkoopt alle elektrische producten met een garantie van drie jaar volgens de Consumer Purchase Act. Alle garanties gelden in EU/EER.

De productgarantie dekt alleen originele gebreken, d.w.z. fouten die bij levering in het product zaten. De productgarantie is niet van toepassing op defecten die het gevolg zijn van fysieke invloeden of na persoonlijke veranderingen in de functie en het uiterlijk van het product, zoals verbouwingen, upgrades of andere configuraties van het product.

Fabricagefouten moeten worden vastgesteld door een erkende servicewerkplaats, waarna u als klant een gratis reparatie, of een nieuw product ontvangt, en tegen eventuele verzendkosten wordt vervangen. Is het van toepassing, bijvoorbeeld bij het afhandelen van de fout of het verkeerd uitgelijnde product brengen wij u de servicekosten in rekening via onze servicewerkplaatsen? Dit geldt ook in gevallen waarin geen fout van het product kan worden afgelezen of wanneer de schade door u is veroorzaakt.

Houd er rekening mee dat garantie en garantierechten voor bedrijven anders worden behandeld. Bedrijven hebben alleen het gegarandeerde recht van MiniFinder. De garantieperiode kan variëren afhankelijk van wat er is overeengekomen voor verkoop. Bedrijven hebben geen recht om te klagen over de garantierechten van MiniFinder.

Uw orderbevestiging of ontvangstbewijs geldt als garantiebewijs. Bewaar het document goed, het tonen van het document is vereist bij gebruik van een garantie.

Neem in geval van een klacht contact met ons op of maak een retourformulier aan voordat u de goederen naar ons verzendt.

Privacybeleid (GDPR)

In het privacybeleid wordt uitgelegd hoe we uw persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken. Het beschrijft ook uw rechten.

U kunt hier deelnemen aan het privacybeleid van MiniFinder.

Steun

MiniFinder biedt gratis telefonische, chat- en e-mailondersteuning aan al onze gebruikers met apparaten en diensten die door ons worden geleverd.

Systemen van derden en/of andere oplossingen vallen niet onder gratis ondersteuning maar worden per consult in rekening gebracht. Neem contact met ons op voor meer informatie (info@minifinder.com).

Wijziging van de voorwaarden 

MiniFinder behoudt zich het recht voor om op elk moment wijzigingen aan te brengen in de Voorwaarden. Wijzigingen in de Voorwaarden worden altijd op de website gepubliceerd. Gewijzigde voorwaarden worden geaccepteerd in verband met een nieuwe aankoop of bij het bezoeken van de website. Om u op de hoogte te houden, raden wij u aan onze website regelmatig te bezoeken om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen in de Voorwaarden.