Generell informasjon

Når du kjøper GPS-sendere og tilbehør fra oss, tilbyr vi tre forskjellige betalingsmåter å velge mellom, nemlig: Salgsbetingelsene ("Vilkårene") gjelder når bestillingen via minifinder.se ("Nettsted") med tilhørende sider er laget av deg som forbruker ("deg") og avtalen inngås mellom deg og MiniFinder Sweden AB, org. 556909-5697, MVA: SE556909569701 ("MiniFinder" / "vi" / "oss"). Vilkårene gjelder alle avtaler du inkluderer med MiniFinder Sweden AB. 

Vi forbeholder oss retten til eventuelle feil, produktendringer, prisjusteringer og eventuell endelig salg. Ved ukorrekte priser forbeholder vi oss retten til å justere før og etter behandlet bestilling. Vi tar ikke ansvar for informasjon på nettstedet som kommer fra tredjeparter. 

Kontaktinformasjon og annen informasjon om MiniFinder finner du på minifinder.no.

Betalingsmetode

Når du kjøper varer fra MiniFinder, tilbys flere forskjellige betalingsmåter *:

• Faktura og delvis betaling via Klarna (Kjøp i dag og betal i 14 dager eller betal deg kjøpet)
  
• Kortbetaling via Paypal (Kredittkort: Visa, MasterCard og American Express)
  
• Direkte betaling via Swish
  
• Bankoverførsel
  

Avhengig av den valgte betalingsmåten blir du omdirigert til betalingstjenestens nettsted for å fullføre betalingen. Etter at betalingen er fullført, vil du gå tilbake til vår hjemmeside, hvoretter en ordrebekreftelse vil bli generert og sendt til den angitte e-postadressen.

Klarna tilbyr kjøp mot faktura og delvis betaling for privatpersoner og bedrifter. Når du godtar MiniFinders salgsbetingelser og betaler med Klarna, godtar du også Klarna ABs vilkår och betingelser.

Paypal tilbyr sikker betaling for kortbetaling via kredittkort. Les mer om Paypals sikkerhetspolitikk her.

Swish tilbyr mobil direkte betaling. Swish nummer til MiniFinder Sweden AB: 123 268 21 36

Abonnement og oppsigelse

MiniFinder GO

Fakturering

Fakturering av MiniFinder GO-tjenesten, med mindre annet er avtalt, skjer kvartalsvis i etterkant for kunder med færre enn tre abonnementer og månedlig for de med tre eller flere. Avhengig av produkt, volum og omfang kan fakturering også skje månedlig, kvartalsvis, halvårlig eller årlig.

Pause

MiniFinder GO-abonnementer kan settes på pause. Hvis abonnementet pauseres i mindre enn tre måneder, påløper en aktiveringsavgift på 300 SEK (28 EUR) ved reaktivering av tjenesten. Vær oppmerksom på at det ikke er mulig å pause et abonnement i kontraktsperioden.

Abonnementsplan

Når en kunde registrerer et produkt i MiniFinder GO, velger de abonnement og kontraktsperiode for å få tilgang til systemet. Valget av abonnementsplan er bindende når kunden begynner å bruke tjenesten eller har betalt den første fakturaen.

Løpende kontrakt og oppsigelse

Etter den innledende kontraktsperioden går abonnementet automatisk over til en løpende kontrakt med 30 dagers oppsigelsestid, med mindre annet er avtalt. Dersom en kunde er tilkoblet en alarmsentral, gjelder 60 dagers oppsigelsestid.

Hvis en kunde ønsker å avslutte et abonnement med gjenstående kontraktsperiode, vil en sluttfaktura med de resterende kostnadene for abonnementet sendes for den kommende og siste fakturaen. Hvis ikke annet er avtalt, vil enheten være aktiv og i bruk frem til kontraktens siste dag.

For å avslutte et abonnement må kunden sende en e-post til finance@minifinder.com eller et brev til MiniFinder Sweden AB, Reveljgränd 5, 352 36 Växjö, Sverige. Det er også mulig å avslutte via portalen my.minifinder.com.

MiniFinder Hunter

Abonnement

MiniFinder Hunter-abonnementet gir tilgang til visse produkter eller tjenester for en bestemt periode. Abonnementet fornyes automatisk årlig med mindre kunden sier opp. MiniFinder sikrer at informasjon om løpende avgifter, faktureringsfrekvens og oppsigelsesprosess gis før og etter kjøpet.

Fakturering

Abonnementer kjøpes på årlig basis og betales på forskudd. Fakturadetaljer forklares før og etter kjøp i MiniFinder Hunter-appen under Abonnement. Kunden mottar en bekreftelse på kjøpet etter registrering av produktet og betalingsinformasjonen i MiniFinder Hunter-appen.

Avgifter knyttet til ringefunksjonen på MiniFinder Rex vil bli belastet din personlige telefonregning. Kostnaden per minutt avhenger av din abonnement. For mer informasjon, kontakt mobiloperatøren din og spør om priser for samtaler til Estland.

Gratisperiode

MiniFinder tilbyr en ettårs gratisperiode for MiniFinder Hunter-appen. Hvis abonnementet ikke kanselleres før slutten av gratisperioden, vil det automatisk overgå til et betalt abonnement med årlig avgift. Kunder anbefales å gjennomgå vilkårene før gratisperioden starter.

Fornyelse

Abonnementer fornyes automatisk årlig på aktiveringsdatoen. Kunder kan se fornyelsesdatoen i MiniFinder Hunter-appen. Hvis kunden ikke ønsker å fornye, må oppsigelsen gjøres før slutten av inneværende abonnementsperiode.

Oppsigelse

For å unngå å bli belastet for neste abonnementsperiode, må abonnementet eller gratisperioden avsluttes før fornyelse. Når avgiften er belastet, er abonnementsavgiften ikke refunderbar, men tjenesten forblir tilgjengelig til slutten av inneværende periode ved oppsigelse. Vær oppmerksom på at hvis produktet fortsetter å brukes, kan variable avgifter fortsatt belastes på din personlige mobilfaktura. Abonnementet fornyes ikke for det kommende året når oppsigelsen bekreftes av MiniFinder.

For å avslutte abonnementet må kunden oppgi IMEI-nummeret og intensjonen om å avslutte via e-post til finance@minifinder.com. En mal er tilgjengelig hvis oppsigelsen initieres via MiniFinder Hunter-appen under Abonnement.

Levering

Alle produkter bestilt av oss sendes fra MiniFinder Sweden AB, Reveljgränd 5, 352 36 Växjö, Sverige, med mindre annet er oppgitt.

Frakt Sverige

For levering i Sverige tilbyr vi tre forskjellige leveringsmetoder.

• Gratis frakt (1-3 dager). Pakke levering til postkasse eller postmann, avhengig av ordre størrelse og verdi.
• Forretningspakke (1-3 dager). Pakken leveres fra dør til dør.
• Express frakt (1 dag). Ordrer før 16.00 (UTC + 1) vil bli sendt samme dag og levert neste ukedag.

Frakt fra utlandet (Norge, EU, WW)

Kostnaden for frakt til Norge, EU eller WW avhenger av pakkenes vekt og størrelse. Den endelige fraktkostnaden presenteres alltid ved kassen ved betaling.

Avhengig av verdien av bestillingen kan tilleggskostnader for tollhåndtering legges til ved import av varer. Ta kontakt med tollkontoret i landet du importerer for mer informasjon og for å unngå uforutsette kostnader.

Vi samarbeider med PostNord og DHL for logistikk innen og utenfor Sverige. Ulike tjenester brukes, avhengig av størrelse, vekt, verdi og prioritet for leveransen. Basert på kundens ønsker tilbyr vi alternative fraktalternativer. Kontakt oss for mer informasjon (info@minifinder.com).

Forbrukeren har rett til å avbryte kjøpet i tilfelle forsinket levering, eller hvis en ny foreslått leveringstid ikke er godkjent.

1. Kan bare brukes av private forbrukere, ikke selskaper.

2. Med forbehold om store bestillingsvolum, lagerstatus eller andre uforutsigbare hendelser. Ikke-fullført service vil bli tilbakebetalt innen 3-5 virkedager.

Returpolicy

Fysiske produkter

I henhold til norsk lov om fjernsalgsavtaler og avtaler utenfor faste forretningslokaler har du som forbruker rett til å angre på kjøpet fra kjøpsdagen til 14 dager etter at du har mottatt produktet. For å utøve angreretten må du gi beskjed via e-post innen 14 kalenderdager etter at du har mottatt produktet. Produktet må også returneres til MiniFinder innen 14 dager etter mottak. For å informere oss om at du ønsker å angre kjøpet og utøve angreretten, vennligst kontakt vår kundeservice via e-post.

Dersom du velger å utøve angreretten, er du ansvarlig for returkostnadene. Forbrukeren er også ansvarlig for eventuelle risikoer ved retur, som produktet som kan bli skadet eller tapt under transport. Produktet skal returneres i vesentlig uforandret stand og i originalemballasjen med tilhørende materiale. Ved riper, bulker eller annen skade forbeholder MiniFinder seg retten til å trekke fra verdireduksjonen fra refusjonen eller anvende et renoveringsgebyr. Når produktet er mottatt, vil kjøpesummen bli refundert innen 10 dager.

Bedrifter har ikke rett til å returnere produktet hvis emballasjen er åpnet.

Digitale tjenester

For kjøp som involverer digitale tjenester levert på annen måte enn fysisk medium, gjelder ikke angreretten hvis bruken av slik digitalt innhold har startet med samtykke til å fraskrive seg angreretten. Angreretten gjelder aldri dersom tjenesten er fullført, og du har samtykket til at tjenesten kan begynne ved å bruke den.

Ved angrerett for digitale tjenester er kunden forpliktet til å kompensere MiniFinder for eventuell del av tjenesten som er levert før kunden benytter seg av angreretten. Dette kan inkludere bruk av abonnementer, data, datatrafikk eller lignende kostnader som kunden bærer ansvaret for.

Garanti og klage

MiniFinder Sweden AB selger alle elektriske produkter med tre års garanti og tre års garanti i henhold til forbrukerloven. Alle garantier gjelder i EU / EØS.

Produktgarantien dekker bare originale feil, dvs. feil som var i produktet ved levering. Produktgarantien gjelder ikke for feil som oppstår fra fysiske påvirkninger eller etter personlige endringer i produktets funksjon og utseende, for eksempel ombygging, oppgradering eller annen konfigurasjon av produktet.

Produksjonsfeil må opprettes av et godkjent serviceverksted, hvoretter du som kunde mottar gratis reparasjon eller et nytt produkt, og erstattes for eventuelle fraktkostnader. Gjelder det for eksempel håndteringsfeil eller feiljustert produkt tar vi opp servicekostnaden via våre serviceverksteder. Dette gjelder også i tilfeller der ingen feil på produktet kan leses eller når skaden er forårsaket av deg.

Vær oppmerksom på at garantier og garantierettigheter håndteres annerledes for bedrifter. Bedrifter har kun garantien rett fra MiniFinder. Garantiperioden kan variere avhengig av hva som er avtalt for salg. Bedrifter har ikke rett til å klage på garantierettighetene fra MiniFinder.

Din bestillingsbekreftelse eller kvittering er gyldig som garantisertifikat. Hold dokumentet godt, da det vises et dokument som kreves når du bruker en garanti.

I tilfelle av en klage, kontakt oss eller opprett en retur sak før du sender varene til oss.

Personvernregler (GDPR)

Personvernspolitikken forklarer hvordan vi samler inn og bruker dine personlige opplysninger. Det beskriver også dine rettigheter.

Du kan ta del av MiniFinders personvernpolicy her.

Støtte

MiniFinder tilbyr gratis telefon-, chat- og e-postsupport til alle våre brukere med enheter og tjenester levert av oss.

Tredjepartssystemer og / eller andre løsninger dekkes ikke av gratis støtte, men belastes per konsultasjonstid. Kontakt oss for mer informasjon (info@minifinder.com).

Endre vilkårene

MiniFinder forbeholder seg retten til å endre vilkårene når som helst. Endringer i vilkårene er alltid publisert på nettstedet. Endrede vilkår er akseptert i forbindelse med et nytt kjøp eller når du besøker nettstedet. For å holde deg oppdatert anbefaler vi at du regelmessig besøker nettstedet for å bli informert om endringer i vilkårene.